테무 배송기간과 배송조회 방법

배송조회 순서

앱이나 웹에서 내 주문을 열고 해당 주문의 추적 버튼을 누르면 운송사, 송장번호, 예상 배송시간과 최신 상태를 확인할 수 있습니다.

• 테무 로그인
• 내 주문 선택
• 확인할 주문 옆 추적 선택
• 운송사·송장번호·예상 도착일 확인
• 여러 상자로 나뉘면 패키지별 탭 확인

송장번호가 아직 없을 때

창고에서 상품을 준비 중이면 송장번호가 바로 생성되지 않을 수 있습니다. 결제 직후에는 예상 발송일을 먼저 확인하고, 상태가 오랫동안 바뀌지 않으면 공식 고객지원에 문의하세요.

배송 지연·반송 시 확인

주소 오류, 연락 불가, 수취 거절, 보관기간 경과 등으로 반송될 수 있습니다. 반송 상태가 표시되면 주문 화면의 환불 가능 여부를 확인하세요.

주문 화면에 안내된 도착 예정일보다 늦으면 배송 지연 크레딧 대상이 될 수 있습니다. 보상액은 배송 방식과 주문에 따라 달라지므로 내 주문의 배송 보장 안내를 확인하세요.

150달러를 넘는 주문은 관부가세를 확인하세요

한국으로 들어오는 해외직구 자가사용 물품은 일반적으로 물품가격 미화 150달러 이하가 면세 기준입니다. 한도를 넘으면 초과분만이 아니라 전체 과세가격을 기준으로 세금이 계산될 수 있습니다.

면세를 목적으로 주문을 인위적으로 나누더라도 같은 발송국 물품이 같은 날 반입되는 등 조건에 따라 합산과세될 수 있습니다. 고액 주문은 결제 전에 관세청 해외직구 예상세액 조회로 확인하세요.

무료배송은 항상 적용되나요?

무료배송 조건은 상품·판매자·주문금액과 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 장바구니와 결제화면에 표시되는 배송비를 최종 기준으로 보세요.